Politika privatnosti

1. Ko je rukovalac podacima?

TOPCODE SYSTEM DOO SUBOTICA je rukovalac podacima o ličnosti koji se obrađuju putem ovog sajta.

• Sedište: Ivana Gorana Kovačića 3/31, 24000 Subotica, Srbija
• PIB: 110991605 · Matični broj: 21411094
• E-pošta: prodaja@topcode.rs
• Telefon: 024 4545 260

2. Koje podatke obrađujemo?

Molimo vas da putem obrazaca ne šaljete osetljive ili posebne vrste podataka koji nisu potrebni za vaš upit.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• Odgovor na upit i priprema ponude — preduzimanje radnji na vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora i naš legitimni interes da komuniciramo sa potencijalnim i postojećim klijentima.
• Pružanje i unapređenje sajta — legitimni interes da sajt bude funkcionalan, pouzdan, bezbedan i sadržajno koristan.
• Analitika i merenje oglašavanja — pristanak, kada je on potreban prema primenljivim propisima, odnosno druga odgovarajuća pravna osnova u dozvoljenom obimu.
• Ispunjenje pravnih obaveza i zaštita zahteva — kada je obrada neophodna radi postupanja po zakonu ili uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.

4. Kolačići, analitika i oglašavanje

Kontakt forma koristi reCAPTCHA i skriveno zaštitno polje za sprečavanje spama i automatizovane zloupotrebe. Google reCAPTCHA obrađuje tehničke podatke potrebne za procenu rizika. Ova obrada služi zaštiti forme.

Sajt može koristiti neophodne kolačiće i slične tehnologije za ispravan rad, kao i Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel za analitiku i merenje učinka oglašavanja. Ovi servisi mogu obrađivati identifikatore kolačića, IP adresu, podatke o uređaju i interakcijama sa stranicama.

Izbor u vezi sa kolačićima možete kontrolisati kroz podešavanja svog pregledača. Kada je na sajtu prikazan panel za saglasnost, izbor možete promeniti i kroz taj panel. Brisanje ili blokiranje pojedinih kolačića može uticati na dostupnost nekih funkcija.

Više o obradi kod ovih pružalaca usluga pročitajte u Google politici privatnosti i Meta politici privatnosti.

5. Ko može imati pristup podacima?

Podacima pristupaju samo ovlašćena lica kojima su oni potrebni za navedene svrhe. Podaci se mogu učiniti dostupnim:

• pružaocima hostinga, održavanja sajta, poslovne e-pošte i drugih IT usluga;
• pružaocima analitičkih i marketinških usluga, uključujući Google i Meta;
• profesionalnim savetnicima, kada je to opravdano i uz obavezu poverljivosti;
• nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza ili valjan zahtev.

Ne otkrivamo podatke drugim licima za svrhe koje nisu opisane u ovoj politici, osim uz odgovarajući pravni osnov.

6. Prenos podataka u druge države

Pojedini spoljni pružaoci usluga, posebno Google i Meta, mogu obrađivati podatke na serverima van Republike Srbije i Evropskog ekonomskog prostora. Kada je primenljivo, takav prenos se zasniva na zakonom dozvoljenom mehanizmu i odgovarajućim merama zaštite koje primenjuje pružalac usluge.

7. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. Neaktivne upite iz kontakt forme koji nisu prerasli u poslovni odnos čuvamo najduže šest meseci od poslednje komunikacije. Aktivnu poslovnu komunikaciju i dokumentaciju čuvamo dok je potrebna za poslovni odnos, ispunjenje zakonskih obaveza ili rešavanje mogućih sporova. Rok obuhvata evidenciju upita u sajtu i kopije poslovne prepiske. Tehnički zapisi čuvaju se ograničeno vreme potrebno za bezbednost i stabilnost sajta. Rokove analitičkih i marketinških podataka određuju podešavanja naloga i pravila odgovarajućeg pružaoca usluge.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo primerene tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili otkrivanja. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bez rizika, pa mere redovno prilagođavamo prirodi podataka i realnim pretnjama.

9. Vaša prava

U zavisnosti od okolnosti obrade i zakonskih uslova, možete zahtevati:

• informaciju o obradi i pristup svojim podacima;
• ispravku ili dopunu netačnih i nepotpunih podataka;
• brisanje ili ograničenje obrade;
• prenosivost podataka, kada su zakonski uslovi ispunjeni;
• ulaganje prigovora na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• opoziv pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtev možete poslati na prodaja@topcode.rs. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Odgovorićemo bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u zakonskom roku.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

10. Automatizovano odlučivanje i maloletnici

Putem sajta ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slične značajne posledice isključivo na osnovu automatizovane obrade. Sajt je namenjen poslovnim korisnicima i nije usmeren ka prikupljanju podataka maloletnih lica.

11. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno izmeniti zbog promena servisa, poslovnih procesa ili propisa. Važeća verzija i datum poslednjeg ažuriranja uvek će biti dostupni na ovoj stranici.